Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE USO:

Las presentes condiciones generales de uso y venta estarán en vigor desde el 1 de Mayo de 2015 y vendrán a sustituir y dejar sin efecto a todas las condiciones generales anteriormente aplicadas, entendiéndose que todas las ventas y entregas efectuadas por MVM CAR PARTS a partir de dicha fecha estarán sometidas a las presentes condiciones generales, salvo acuerdo expreso por escrito firmado por las partes contratantes, el cuál prevalecerá sobre las presentes condiciones.

Utilizar esta página web y/o registrarse como usuario presupone la aceptación de estas condiciones.

La realización y confirmación de un pedido en www.mvmcarparts.com, supone la aceptación por parte del cliente de las condiciones legales que adjuntamos

Esta página web es propiedad de MVM CAR PARTS. Todos los derechos de su contenido, de las imágenes, textos, diseño y software son propiedad de MVM CAR PARTS. Todos los elementos de esta página, incluyendo sin limitaciones, su diseño y su contenido están protegidos por las leyes de la Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y tratados internacionales referidos a los Derecho de Autor.

A menos que sea explícitamente autorizado por MVM CAR PARTS usted no puede reproducir, transmitir o explotar el contenido de esta web de ningún modo.

A pesar de que MVM CAR PARTS pone el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud en el contenido web de MVM CAR, ésta puede contener errores o inexactitudes. Consecuentemente no garantizamos la veracidad, la fiabilidad o la exactitud de su contenido. MVM CAR PARTS, rechaza la responsabilidad sobre la información contenida en páginas web de terceras partes conectadas por enlaces (links), con las páginas web de MVM CAR PARTS. MVM CAR PARTS tomará medidas legales contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.

Estas condiciones de uso deben ser interpretadas y están regidas por la legislación española vigente, estando nuestra actividad sujeta a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo. Cualquier disputa derivada de estas condiciones deberá dirimirse ante los tribunales de Barcelona, España. No obstante, esto no impedirá a MVM CAR ejercer el derecho a resolver cualquier litigio en otra jurisdicción competente.

ENVIOS:

Los pedidos realizados a través de la página web solo serán vinculantes una vez se haya comprobado la aceptación del pago. Con posterioridad a la confirmación del pedido el cliente deberá proceder al pago del mismo por cualquiera de las siguientes formas de pago disponibles:

• Transferencia bancaria o Ingreso en cuenta
• Tarjeta
• Financiación

Condiciones aplicables a los diferentes métodos de pago:

• Pago Contra reembolso: El método de pago contra reembolso solo es válido para envíos dentro de la península y solo puede realizarse por teléfono previo pago de una señal. Este tipo de envíos solo será aceptado en ciertos productos y conlleva una comisión de reembolso.
• Pagos realizados mediante Transferencia Bancaria: El pedido se considera realizado en el mismo día si se realiza antes de las 14:00h. En el caso de realizar el pedido una vez pasadas las 14:00h o en un día no laborable, se considerará que el pedido se realiza el próximo día laborable. En cualquier caso empieza a contar desde que MVM CAR recibe el importe del pedido. MVM CAR PARTS, no enviará ningún pedido hasta comprobar que se ha realizado el pago del mismo.

Todos los envíos a la Península se realizarán acorde al método de envío especificado en la web. MVM CAR gestionará su pedido para que llegue donde usted indique en el plazo acordado según el método de envío aplicable. Algunos de los productos disponibles se envían directos desde el proveedor, en tales casos los plazos de entrega generalmente serán especificados a la hora de realizar el pedido. Si desea saber con exactitud el plazo de entrega de un producto, por favor, póngase en contacto con nosotros en pedidos@mvmcar.com 

Para envíos a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, o para terceros países, le pedimos por favor, que contacte con nosotros directamente, debido a las variaciones en los costes de transporte, no procesaremos estos encargos de forma normal mediante nuestra tienda online, contáctenos vía email en pedidos@mvmcar.com o llame al 684056678

MVM CAR realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, ofertada o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a MVM CAR. Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se comunique a MVM CAR dicha incidencia en el plazo máximo de 24 horas tras la entrega

Si no se cumplen estas condiciones, MVM CAR PARTS no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía. MVM CAR PARTS se reserva su derecho a recuperar la propiedad sobre un producto en caso de impago del precio.

GARANTÍA:

La garantía normal de los productos ofertados por MVM CAR PARTS es de dos 2 años. En cualquier caso, se aplica la normativa del fabricante sobre la garantía en todos los productos.

• La garantía de los productos vendidos por MVM CAR PARTS se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto, en las condiciones de manipulación, su correcto uso y conservación.
• Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que tengan los productos comprados a través de MVM CAR PARTS se establece como único responsable el fabricante de los mismos. MVM CAR PARTS en su calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante o distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.
• Para gestionar la garantía es necesario presentar factura de compra, embalaje y demás contenido.
• La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o de aceptación del pedido.
• La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, las caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

DEVOLUCIONES, INCIDENCIAS Y RECLAMACIONES:

• Las devoluciones deberán incluir una nota con la referencia del pedido y el envío se deberá realizar mediante una empresa de transporte habitual. Cualquier devolución de material deberá ser comunicada a MVM CAR y aprobada por los mismos. Teniendo en cuenta que en ciertos casos, si el producto ha sido enviado desde el proveedor o fabricante es posible que haya que enviar el material a la misma dirección con los correspondientes gastos que ello implica.

• En recambios originales no se procederá a la devolución de la pieza cuando esta no presente ningún defecto.

• MVM CAR PARTS reconoce el derecho de desistimiento en los términos y plazos establecidos en la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre y en cuyo caso MVM CAR reembolsará al cliente el importe satisfecho en concepto de precio e impuestos aplicables. Para ejercer este derecho de devolución el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a contar desde la entrega del producto, considerándose como tal fecha, salvo prueba en contrario, la indicada en el documento de entrega firmado por él mismo.       
• Asimismo, en caso de desistimiento, será el cliente quien deba hacer llegar el producto al vendedor y quien asumirá los costes de devolución. En algunas ocasiones, el vendedor podrá recoger el producto en el domicilio del cliente si así lo estima oportuno, tras lo cual, procederá al reembolso del mismo restando los costes de envío generados.    
• Las devoluciones serán realizadas a través del mismo método de pago utilizado por el cliente al realizar el pago original.

• En caso de recibir un producto que al probarlo, instalarlo, etc, no funcione debidamente, es necesario enviar un e­mail a: incidencias@mvmcar.com indicando en el asunto INCIDENCIA, y es imprescindible incluir en el texto del mensaje: el nombre del cliente, el numero de pedido, la explicación de la incidencia, algún documento grafico como fotografías o videos, donde se aprecie claramente el fallo o defecto del articulo. En caso de que tras una consulta técnica el problema no se solucionase, el cliente devolverá el producto en cuestión incluyendo todos los componentes: caja, equipo, conectores, instrucciones, etc. MVM CAR, tratará la incidencia con la mayor brevedad posible y tramitará el cambio siguiendo las instrucciones precisadas por el fabricante.

• El cliente deberá enviar los componentes dañados a portes pagados donde MVM CAR PARTS le indique para su posterior gestión. MVM CAR PARTS siempre enviará a los clientes el producto nuevo a portes pagados.

• MUY IMPORTANTE - Es imprescindible comprobar la mercancía a su recepción para cualquier reclamación por daños o perdidas de material. Cualquier rotura o daño en el material ha de notificarse tanto a la empresa de transporte como a MVM CAR PARTS en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción. El cliente debe comunicarlo a MVM CAR PARTS de forma urgente enviando un mail a incidencias@mvmcar.com , también debe dejar constancia por escrito a la empresa de transporte que le haya realizado la entrega. Todos los envíos realizados por MVM CAR PARTS cuentan con un seguro para cubrir las roturas o daños causados en los productos enviados, dicho seguro solo tendrá validez si se cumplen las condiciones anteriores. MVM CAR PARTS ni ninguna de las empresas de transporte utilizadas se harán responsables de roturas o daños no informados dentro del plazo de 24 horas, por lo tanto fuera de ese plazo no se atenderá ninguna incidencia relacionada con roturas o falta de artículos.

• Si el paquete presenta algún signo de rotura o no parece estar en perfecto estado externamente se debe de anotar en el justificante de entrega de la empresa de transporte dicha incidencia, y comprobar la mercancía delante del repartidor, en caso contrario el seguro no se hace responsable de los daños causados. Si el paquete presenta evidentes signos de rotura se debe rechazar el mismo.

• Si el material ha sido manipulado alterando el estado original de fabricación no se aceptará devolución alguna. Cualquier modificación, lijado, imprimado o pintado de una pieza implica la pérdida de todo derecho de reclamación de cualquier tipo. 

• Es imprescindible hacer las oportunas comprobaciones antes de manipular, pintar o realizar cualquier tipo de trabajo sobre la pieza puesto que MVM CAR PARTS no se hará cargo de mano de obra ni pintura en caso de defectos o discrepancias con el material. 

• En discrepancias por diferencias observadas o faltas en la recepción del material, se atenderán todas aquellas reclamaciones que se planteen dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del material, no aceptando ninguna devolución pasado dicho plazo y sin la debida comunicación a MVM CAR PARTS.

• En las devoluciones no atribuibles a MVM CAR PARTS los gastos de envío y manipulación no serán reembolsables.

• Insistimos, MVM CAR PARTS no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.

• La devolución de las piezas deberá hacerse efectiva en un plazo máximo de 14 días desde su recepción.

• El derecho de devolución no será aplicable a los productos confeccionados conforme a especificaciones dadas por el cliente o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos.

• Pedidos financiados: MVM CAR PARTS ofrece a sus clientes la opción de financiar sus compras a través de un tercero, el coste dicho servicio no incrementará el precio de los productos, pero supone un coste variable asumido por la empresa el cual NO será reembolsado en caso de realizar una devolución comercial por motivos ajenos a MVM CAR PARTS, salvo en devoluciones cuyo motivo sea un defecto de fabricación o errores en el producto, ocasiones en las cuales MVM CAR PARTS asumirá íntegramente los gastos.

• Llantas: Antes de montar los neumáticos comprobar el estado de la llanta en la equilibradora, además comprobar si la llanta acopla perfectamente en el vehículo sin interferir con alguna de las partes mecánicas del mismo, así como que el anclaje y el desplazamiento de la llanta sea el adecuado. Una vez montados los neumáticos en las llantas se considerarán usadas y no serán susceptibles a reclamación alguna salvo por defectos de fabricación. 

• Recambios de Carrocería e Iluminación: No se aceptarán devoluciones por causas ajenas al producto o defecto de fabricación, en aquellas ópticas delanteras, traseras, u de cualquier otro tipo que hayan sido instaladas en el vehículo haciendo uso del mismo. No se aceptarán devoluciones de piezas que hayan sido pintadas o modificadas.

• Productos fabricados bajo pedido: No se aceptarán devoluciones de productos especificados en la web como " Fabricados bajo pedido ", salvo por defectos de fabricación o cualquier motivo atribuible a MVM CAR PARTS, puesto que dichas piezas se ordenan a fabricar expresamente para el cliente conforme a su solicitud. 

• No se atenderán reclamaciones por daños en productos que ya hayan sido instalados o utilizados

• Los artículos a devolver deberán estar perfectamente embalados para ser enviados. El cliente es responsable de la contratación o no del seguro sobre el transporte de los productos que vayan a ser devueltos. Los productos con daños causados durante el transporte por un embalaje insuficiente no serán considerados.

REQUISITOS PARA LA DEVOLUCIÓN DE UN PEDIDO:

Antes de hacer la devolución de un pedido asegúrese de cumplir con todos los requisitos exigidos:

• Estar dentro del plazo establecido: Máximo 14 días naturales desde la recepción del producto.

• Contactar con MVM CAR indicando la incidencia y enviado documentos gráficos que lo acrediten.

• El artículo debe de ir en su embalaje original.

• El artículo debe de estar en perfecto estado y no haber sido utilizado.

• El artículo debe de enviarse completamente como se envió, con toda la documentación, accesorios,..etc.

• El incumplimiento de alguno de estos punto imposibilitará la devolución de un pedido o artículo.

FINANCIACIONES:

Todos los pedidos realizados con el método de pago Financiado serán enviados tras la aceptación del pago por parte de la Financiera. El usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación del servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el momento de elegir la forma de pago. Esta aceptación se extiende a terceras entidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato.

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DATOS FISCALES

MVM CAR PARTS SPAIN SL 

CIF B90283060 

Inscrita en el registro mercantil de Sevilla en el Tomo 6262 Folio 26 Hoja SE-1111185